Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vaoibet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "vaoibet" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ website vaoibet.lat và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này, bao gồm thể thao, casino live, Xì Tố, Đá Gà, Nổ Hũ và Võ Thuật MMA.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng vaoibet.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký và xác thực hợp lệ trên vaoibet.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc lượt quay miễn phí được cấp thông qua các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập vaoibet từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vaoibet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là yêu cầu bắt buộc — vaoibet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền nào.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản vaoibet. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc diện tự nguyện đăng ký tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược.

vaoibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản vaoibet là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai kể cả người thân.
• Toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và lệnh cược.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vaoibet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

vaoibet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách. Chúng tôi áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật.

Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động. vaoibet sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tài khoản không hoạt động.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên vaoibet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút. vaoibet không thu phí nạp tiền. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Xác minh giao dịch: Đối với các giao dịch rút tiền lớn, vaoibet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC tiêu chuẩn.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng đủ vòng cược không được phép rút. Vui lòng kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi trong mục Khuyến Mãi.

vaoibet không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Người dùng chỉ được nạp và rút tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang chính tên của mình. Bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Khi đặt cược trên nền tảng vaoibet, người dùng đồng ý tuân theo các quy tắc sau:

• Lệnh cược được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino live, Nổ Hũ, Xì Tố và Đá Gà được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao/đá gà tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vaoibet có quyền hủy bỏ lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Cược đặt sau khi sự kiện bắt đầu (đối với cược thể thao) hoặc sau khi vòng quay kết thúc (đối với casino) sẽ bị hủy tự động.
• vaoibet áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi. Các mức giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vaoibet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 15x đến 40x số tiền thưởng). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và lượt quay miễn phí có thời hạn hiệu lực được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình áp dụng mức trần rút tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản riêng của từng chương trình.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị. Lạm dụng chính sách khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng.
• vaoibet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ khi người dùng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược đã được ghi nhận.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng vaoibet:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người chưa đủ 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các bàn Xì Tố và sòng casino live.
• Sử dụng vaoibet cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tận dụng lỗi kỹ thuật (exploit) để trục lợi bất hợp pháp. Bất kỳ khoản tiền thắng cược do lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ vaoibet hoặc người chơi khác.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau trên nền tảng nhằm trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, kể cả tiền thật lẫn tiền thưởng.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

vaoibet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính không hợp lệ hoặc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện đóng tài khoản của chính người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do người dùng vi phạm điều khoản, vaoibet có quyền tịch thu số dư tiền thưởng và từ chối hoàn trả. Số dư tiền thật (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình điều tra nội bộ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, vaoibet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Cá cược là hoạt động giải trí có tính may rủi — người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet phía người dùng, sự cố máy chủ hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc hậu quả vượt ra ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc đối tác phát sóng trực tiếp.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vaoibet đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

vaoibet cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược hoàn toàn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vaoibet 24/7 để yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, chúng tôi khuyến khích tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần hoặc tư vấn gia đình tại địa phương. Đội ngũ hỗ trợ vaoibet cũng sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn trợ giúp phù hợp.

11 Thay Đổi Điều Khoản

vaoibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vaoibet trong ít nhất 7 ngày trước ngày áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày áp dụng.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ vaoibet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng — thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Zalo hỗ trợ: Phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính (08:00 – 22:00 hàng ngày).

Đối với các khiếu nại chính thức về giao dịch tài chính hoặc kết quả cược, người dùng cần gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. vaoibet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.